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一、门票退费政策：
★旺季退收标准适用时间：2024年 1月1日至 2023年1 月31日
★免票现退标准：年满65周岁以上老年人凭身份证、现役军人凭军官证、残疾人凭残疾证，景区认可方可退费，退款金额是按照线路中实际收您的团体优惠价格与景区给您的优惠价之间的差价。
★半票现退标准：身高 1.2M-1.5M儿童、学生凭有效全日制大学本科及以下学历学生证，景区认可方可退费，退款金额是按照线路中实际收您的团体优惠价格与景区给您的优惠价之间的差价。
二、为了您的旅途愉悦，请确保满足以下条件：
1.身体健康，保证自身条件能够完成行程；无听视力障碍，无不宜长途旅行的疾病，既有病史和身体残障； 任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。
2.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，乘坐火车、高铁，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
3.提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。
三、出行须知：
■预定请提供正确的姓名及身份证号码，特价机票不提供退票、改期、更名服务，退团票价全损，航班时间以出团通知为准，仅保证行程安排，不保证自由活动时间。
■出发当日请务必携带好有效身份证件（满16周岁以上为身份证原件和有照片的护照原件，未满16周岁为护口本原件），建议提前2小时抵达机场；自身原因导致误机的，旅游者自行承担；机上无陪同服务。
■行程内用车为旅游巴士，旅游大巴空座率不低于10%，保证一人一座，不提供座次要求；
■求因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标准出发及行车时间均为预计，具体情况可能略有不同；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加油加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。
■2人以下单床位的，必须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（部分酒店无三人间）以酒店提供为准，费用同正常床位；不提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；
■如遇特殊原因（如 天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。特别说明，郑州7-11月及春节游客高峰期间和会议季指定酒店无法完全承载，住宿非指定酒店，不属于旅行社行程质量范畴。
■行程中所列“酒店住宿赠送”用餐均为酒店提供增值赠送用餐，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。特色餐团队餐为我社安排用餐，不含酒水。
■中原地区用餐口味以及餐质可能和其他地区不同，因整体餐费不以个人用餐与否，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。用餐后的休息时间属自由活动时间。
■全程只含景点第一大门票，门票皆为旅行社团队协议折扣价，如您享受优惠政策，则需按照团队折扣协议和优惠票差价退还；景区配套交通设施需自理（明细见行程内温馨提示）
■行程内导游仅负责旅游者的日常组织安排，沿途讲解，问题处理；
■行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自己意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。
赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠送游览景点正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；此赠送仅包含成人。

行程开始前7日以上退订收取退团损失团费的5%；
行程开始前4-7日退订收取退团损失团费的20%；
行程开始前1-3日退订收取退团损失团费的50%；
行程开始前当日退订收取退团损失团费的80%；

有效身份证件

无

一、为了您的旅途顺利，请注意延途须知：
1.行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动。
2.请尊重当地人的生活和信仰，避免与当地人民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。
3.除行程标明的游览，自由活动地点外，其它所有途经地均不为必须停留，游览，介绍，讲解地。
4.本产品为全国大散，具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。
5.景区内配套，各延途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，谨慎选择。在付款前务必仔细检查，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程；我社不承担任何附带赔偿责任。如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时
6.协助解决；旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反愦意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。
二、为了您的旅途权益，我们将遵照 2013 年新《旅游法》给予保障：
1.因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。
2.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。
3.行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，
4.不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。

不含意外险，建议自行购买旅游意外险；

1.旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，未成年人必须有成年人作为监护人陪伴方可参团。
2.对于年满70周岁及以上，且身体状况不佳、身体残障行动不便、或者有心理健康问题的游客参加报团，请谨慎收客，建议与游客签订《健康声明》或者《免责协议书》并有70周岁以下的家属或亲友陪同方可出游。不能接待80周岁以上的游客，尽请谅解！