越南 下龙湾/河内 广东湛江 广西北海 越南｜下龙湾｜河内｜北海｜湛江 空调旅游专列10日游

越南注意事项：
一、时差：越南时间比中国时间晚1小时，即中国是08:00，越南是07:00；

二、电压和插座：越南的电压是220伏，和中国电压插座一样；

三、货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1:3000，美元和越南盾的汇率约为：1:18000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。
旅客可在当地与导游以人民币或美元兑换越南盾。酒店前台也设有货币兑换服务。

四、饮食：越南的主食是饭（米饭），但最著名的却是“粉”（音fě），类似过桥米线，鸡汤或是牛肉汤。海鲜——来越南最不能放过的就是海鲜了。越南海岸线3500多公里，渔业发达，几乎任何一个沿海城市，都是重要的渔港。越南海鲜很是好吃。

五、交通：出租车可乘坐座6人，起步价格12000越南盾，车内有计价器，师傅服务态度很好，简单英语可以听懂，不过出门前可以请酒店人员给你写上要去的地方的越南语，这样会方便一点。

六、气候：越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温26摄氏度，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。

七、民俗：1）越南是社会主义国家，现阶段经济比较落后，目前正进行革新开放，对中国游客热情友好。越南北越可以使用人民币，南越和中部基本不能使用人民币，美金通用。2）在越南寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场被公认为正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸、露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。 3）越南人对3这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给/三个人点烟，当地人认为不吉利。

八、安全： 1) 晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。2) 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 3) 参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，否则责任自负。 4) 不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。 5）为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。6）当遇到检查证件时，应告知导游或领队处理，不轻易应允。导游或领队不在现场，要礼貌地请检察人员出示工作证件，防止上当受骗。

九、海关和边防：1）中国海关规定，中国公民出境每人携带的现金不超过人民币20000元（美金5000元） 2）越南海关规定，入境或者出境时每人只能带200支香烟和500毫升酒。 3）严禁携带黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒药等违禁物品出入境； 4）未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品、家电产品等不能携带入境； 5）中国公民持中华人民共和国护照出入境时，无需填写出入境卡。

十、邮政通讯
中国GSM手机开通国际漫游的在越南可以使用，也可以购买越南当地全国通用的GSM卡。当地GMS卡在越南接听任何电话都是免费的，拨打越南国内手机或者固定电话都是每六秒1角1分，直接打回国要每分钟8元人民币，短信每条1.1元人民币，但充值话费可以低至2折购买到当地街头电话打回国内要每分钟4元人民币左右，加拨171或者178可略微便宜些。越南的邮资相对便宜，只要11400越南盾就可以把明信片寄回国内任何地方了。

十一、治安
越南总体政局稳定，治安状况良好，但也存在一些偷盗现象。甚至有个别摩托
车抢包的情况，被侵犯对象大多为单身女性。
游客在越南旅游期间不能单独活动，在自由活动时间必须结伴同行。
游客必须妥善保管自己的随身行李及贵重物品，因游客自身原因造成行李物品丢失的，责任自负。

十二、相关提示
在越南旅游期间，不得有危害祖国安全，荣誉合格利益的行为；
旅行社为游客办理出入境证件时，如果遇到电脑报警（即与公安、边防部门不允许出入境的姓名相同时）而公安、边防部门拒绝办证，致使该游客不能出境旅游的，旅行社不承担赔偿责任；
游客在旅游期间的购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自负，即买卖自由、风险自担，尤其在芒街，经常发生以认“老乡”的形式诱骗游客购买玉器珠宝等，切勿上当受骗。
如出境游客因姓名与边检站备案的通辑在逃人员姓名相同，边检站不准出境，所产生的费用由客人自理。
越南边境毒品走私较严重，因此请游客在越南千万别发扬助人为乐的精神，如帮陌生人提包、帮人看管东西等等；

十三、其他
工作时间：越南政府机构和企事业单位一般每周工作六天，每天不超过8小时。
政府机构：7:30-16:30，星期日休息。
银行：8:00-15:00，星期六下午和星期日休息。
餐厅：一般营业到20:00。
百货公司：一般营业到22:00。
博物馆：星期一休息。
中国驻越南大使馆
地址：河内市黄耀街46号（So 46 Ph0 Hoang Dieu, Ha Noi, Vietnam）
电话：0084-4-8543736/8232845 传真：0084-4-8232826 信箱：P.O.BOX 13
岘港常用电话：报警电话 113 急救电话 115 火警电话 114
旅行社温馨提示：
1）不吃不洁食物，吃海鲜时，可适量喝点米酒和醋，可起到杀菌的作用，吃海鲜一小时内不实用冷饮、西瓜等食品。
2）餐后不宜马上去游泳，游泳后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
3）游泳前要做好准备活动，游泳时请在规定区域内，水中感到不适请马上上岸休息。
4）游泳时要保管好自己的物品，贵重物品不要放在衣柜中，应托专人保管。
5）参加告诉摩托艇，水上飞机、高速游轮活动的旅客要听从该处工作人员的安排，穿好救生衣，落实各项安全措施，切勿麻痹大意。
6）携带儿童的游客，参加水上活动时，应照顾好自己的孩子，不要让他们自由活动。
7）自由活动期间，如客人自行参加当地无资质接待外国团队的旅行社出行，如造成一切后果，我社不承担任何后果！
8）不接受孕妇报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任。
9）因不可抗拒因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）所引致的额外费用，旅行社协助解决。
10）当地导游在旅游车上销售当地特产、旅游纪念品，客人可根据自身需求自愿购买。 出境旅游合同补充协议

甲方(旅游者)：
乙方(旅行社)：
为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，根据甲方要求，经甲乙双方协商一致，就旅游合同(合同编号: ………………)以外内容达成如下补充协议：
一、在此次旅游活动中，甲方有购物需求，并自愿委托乙方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的购物需求委托意愿，帮助甲方安排购物活动（详细安排内容如下表一），甲方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议自愿购物。
商场名称 特色 停留时间
下龙沉香店 沉香木是树木的干燥木质部分，是一种木材、香料和中药。一块优质的沉香木要数十年甚至上百年才能形成，因此产量极少，市场供不应求，因此十分珍贵，具有很高的收藏价值。另外，沉香的木材、树头和树根都可用来制作高级线香，用于拜祭和熏香。沉香木、沉香手串、沉香工艺品等。 //广西除了拥有海上丝绸之路外，还拥有两条水陆丝绸之路。因为这两条路由陆路与水路联运而成，与陆上、海上丝绸之路不同，故称“水陆丝绸之路”。 不低于120分钟
珠宝店 集珍珠，红宝石开采、加工、制作一条龙的高科技企业，坚持以优质的产品、完善的服务、务实的价格满足客户的需求。现有越南珍珠、红宝石产品、宝石、翡翠镶嵌工艺品、宝石画系列工艺品等多个系列产品。 不低于120分钟
翡翠/三宝 【二选一】
有越南珍珠、翡翠镶嵌工艺品、稀有宝石（碧玺、猫眼、托帕、欧泊、月光、红蓝宝
），象牙艺术品等多个系列产品。 不低于120分钟
口岸办证休息站、鱼油城 （办证休息站）不算购物店
口岸办证休息站、鱼油城 （办证休息站）特产店销售着越南咖啡、香水、皮具、木制工艺、干果食品等越南经典小吃，鱼油、海产品、干果食品等 约90分钟

游客在团队出发前20天向旅行社提出退团，旅行社将全款退与游客；游客在团队出发前20天内提出退团,可以换人，退团则旅行社则扣除游客专列铺位损失款空调硬卧铺位1800元/人，软卧2600元/人；游客在团队出发前3天内提出退团，旅行社则扣除团款70%；因是专列，旅行社因铁道部命令为准定出发时间，旅行社会在专列出发前3天发出团通知书和开行前说明会，因旅行社造成的团队不可行或取消，旅行社则将团款全部退还给游客，或安排游客正班车出行。在可操作的前提下出团前换成他人，损失不计。
5、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
6、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知全陪导游或拨打我社投诉电话：13735580855，以便在现场核实，及时处理。
8、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议及与意见单不符合的投诉。
9、专列申报开行说明：旅行社已经按照正常的专列申报程序向铁路部门申报本次旅游专列，如遇铁路部门政策性因素、车辆调配因素、国家突发事件征用铁路资源等情况，专列超员或者人数不够的情况下，专列不予开行，我社有权在不降低服务标准的情况下改走正班车，增加费用由我社自行承担。

办理护照需要约10个工作日，请游客抓紧时间报名办证。
2、请携带本人有效身份证自行前往各县市公安局出入境大厅办理。
3、请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和2寸的白底彩色相片4张，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证；
4、行程团队所做签证为ADS签证，需整团出境、整团入境、办落地签的，请提前三个工作日将6个月有效期以上的护照复印件以扫描的方式发给我社。出境时随身携带护照原件和身份证。
5、如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括火车票、机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），出发前检查护照有效期及签证有效期；护照原件是否携带，携带的是否是有效的证件，随身携带的护照要与提供给我社护照相符【新老护照不要带错】，如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我社无关，不便之处敬请谅解!

本次属于长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
②本次活动无法单独提供随团医疗和急救服务，无法为每位游客提供一对一服务；游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗；
③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；
④个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
3.保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，有的保险公司不接受投保，有的保险公司是赔付减半，80岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。